听障人士突发急症无法拨打电话自主求救，在外遇到意外损伤无法说明具体位置，遭受这些情况时怎么办？“听力语言障碍人士呼叫120渠道”经过一段时间的试运行，8月28日在北京通APP正式上线。听障人士能够经过软件“一键报警”，为急救赢得宝贵时间。
听障人士下载北京通APP后，依据我国残疾人联合会发放的《中华人民共和国残疾人证》填写个人信息，完结注册。今后，再遇到突发紧迫情况需求帮忙时，能够用文字呼叫120求助，信息会以主动呼救的方式分配到调度台上，一起用户信息将主动填写到受理界面中，且呼救来历会主动挑选为“听障人呼救”，120的医疗优先分级调度体系也会显现听障人士的残疾类型和等级。
调度员获取现场地址定位后当即派车，一起奉告一线急救人员患者为听障人士，告诉急救人员用短信与报警者取得联系，体系会主动发短信进行提示。急救人员在按照定位导航前往现场途中，将用短信与报警者交流，保证报警者知晓相关接车程序，并依据病况辅导开始自救互救。
北京急救中心有关负责人表明，北京急救中心作为公共卫生服务机构，在履行日常医疗急救使命的一起，承担着全市120指挥调度、突发事件紧迫医疗救援、急救网络建造办理和急救常识遍及训练等使命。为适应互联网大趋势，近年来，120大力推动院前急救信息化建造脚步，让更快捷更优质的急救服务惠及每一名患者。
